Häufige Fragen zu Bestellungen

Ⅰ. Bestellung per Telefon

Bestellungen erfolgen in der Regel über die Website elegantdecohub.com. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, sich telefonisch beraten zu lassen, um Informationen zu Produkten und Bestellabläufen zu erhalten.

• Telefonische Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Produkte

• Auskünfte zu Eigenschaften, Varianten und Nutzung

• Kontakt: +1 (917) 525-0403

• Erreichbarkeit: Montag–Freitag 09:00–18:00, Samstag 09:00–17:30

Ⅱ. Abweichende Lieferadresse

Während des Bestellprozesses kann eine Lieferadresse angegeben werden, die von der Rechnungsadresse abweicht. Diese Funktion steht für Lieferungen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

• Liefer- und Rechnungsadresse können getrennt angegeben werden

• Eingabe erfolgt direkt im Checkout-Bereich

• Änderungen nach Bestellabschluss sind nur eingeschränkt möglich und abhängig vom Bearbeitungsstand

Ⅲ. Versandgebiet

Lieferungen werden ausschließlich innerhalb Deutschlands durchgeführt. Ein Versand in andere Länder ist aktuell nicht vorgesehen.

• Versand nur innerhalb Deutschlands

• Internationale Bestellungen werden derzeit nicht berücksichtigt

• Für bestimmte Regionen können abweichende Lieferzeiten gelten

Ⅳ. Nachträgliche Ergänzung von Artikeln

Nach Abschluss einer Bestellung ist es nicht möglich, weitere Artikel hinzuzufügen. Dies hängt mit den bestehenden technischen Abläufen zusammen.

• Ergänzungen im bestehenden Auftrag nicht vorgesehen

• Für zusätzliche Artikel ist eine separate Bestellung erforderlich

Ⅴ. Stornierung einer Bestellung

Eine Stornierung kann vorgenommen werden, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet. Nach Übergabe an den Versanddienst sind alternative Schritte erforderlich.

• Stornierung vor Versand möglich

• Nach Versand: Annahme verweigern oder Rücksendung einleiten

• Bearbeitung erfolgt abhängig vom jeweiligen Status der Bestellung

Ⅵ. Montage und Installation

Ein Teil der Produkte wird nicht vormontiert geliefert. In diesen Fällen erfolgt die Montage eigenständig anhand der bereitgestellten Anleitung.

• Montage durch den Käufer vorgesehen

• Anleitung und Hinweise liegen der Lieferung bei

• Bei Rückfragen zur Installation: +1 (917) 525-0403 (zu den oben genannten Zeiten erreichbar)