Ⅰ. Versand- und Lieferzeiten
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen. Je nach Zeitpunkt des Zahlungseingangs kann sich die Bestellbestätigung zeitlich unterscheiden. Der anschließende Versand erfolgt getrennt vom Logistikprozess und kann durch externe Faktoren beeinflusst werden.
Zahlungen vor 18:00 Uhr werden in der Regel noch am selben Tag bestätigt
Zahlungen nach 18:00 Uhr werden üblicherweise am folgenden Tag bearbeitet
Versand erfolgt normalerweise innerhalb von 1–3 Tagen nach Bestätigung
Voraussichtliche Lieferzeit: etwa 9–15 Tage nach Versand
Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Tracking-Informationen erfolgt per E-Mail
Ⅱ. Liefergebiet und Adressanforderungen
Die Zustellung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich der Inseln. Bestimmte Lieferoptionen können aufgrund von Produktmerkmalen eingeschränkt sein.
Lieferung innerhalb Deutschlands, einschließlich Inselregionen
Kein internationaler Versand vorgesehen
Lieferung an Packstationen derzeit nicht verfügbar
Adresse sollte für Standardzustellung geeignet sein
Ⅲ. Versandkosten und Preisangaben
Alle angezeigten Preise enthalten bereits die anwendbare Mehrwertsteuer sowie Einfuhrabgaben im Rahmen der DDP-Abwicklung. Zusätzliche Kosten bei der Zustellung fallen üblicherweise nicht an.
Preise beinhalten Mehrwertsteuer und Importabgaben
Bei Lieferung sind in der Regel keine weiteren Gebühren zu entrichten
Für Bestellungen bis 149,28 € wird eine Versandpauschale von 7,68 € berechnet
Ab einem Bestellwert über 149,28 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei
Ⅳ. Zustellung und Hinweise zur Lieferung
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Bestellung. Für eine reibungslose Zustellung wird empfohlen, vollständige und korrekte Kontaktdaten anzugeben.
Angabe einer erreichbaren Telefonnummer wird empfohlen
Bei eingeschränkter Erreichbarkeit der Adresse sollte vorab informiert werden
Nicht gemeldete Besonderheiten können zusätzliche Kosten verursachen
Teillieferungen sind im zumutbaren Rahmen möglich
Produktabweichungen in Farbe, Struktur oder Maß sind material- und branchenüblich
Nachbestellungen können geringfügige Unterschiede aufweisen
Ⅴ. Unvorhergesehene Ereignisse
Im Einzelfall können äußere Umstände Einfluss auf die Lieferung oder Verfügbarkeit nehmen. Dazu zählen unter anderem logistische Störungen oder Lieferengpässe.
Lieferverzögerungen durch externe Faktoren möglich
Lieferfristen können sich entsprechend verlängern
Bei Nichtverfügbarkeit kann eine Anpassung oder Aufhebung der Bestellung erfolgen
Ⅵ. Warenannahme und Reklamation
Es wird empfohlen, die Sendung bei Erhalt zu prüfen, um mögliche Transportschäden frühzeitig zu erkennen.
Verpackung bei Annahme auf sichtbare Schäden überprüfen
Auffälligkeiten möglichst dokumentieren (z. B. Fotos)
Auch bei Annahme durch Dritte gilt diese Empfehlung
Rückmeldung bei Schäden oder fehlenden Teilen zeitnah vornehmen
Idealerweise innerhalb von 48 Stunden melden
Zusatzkosten durch fehlerhafte Adressangaben trägt der Besteller
Ⅶ. Datenschutz
Zur Durchführung der Lieferung werden ausschließlich notwendige personenbezogene Daten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Vorschriften.
Erhebung von Name, Adresse und Kontaktdaten
Verarbeitung gemäß GDPR
Einsatz von Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen
Ⅷ. Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt über geeignete Logistikpartner. Die Auswahl richtet sich nach Bestellumfang und Lieferanforderungen.
Zusammenarbeit mit Dienstleistern wie DHL, UPS oder FedEx
Versanddetails werden per E-Mail übermittelt
Sendungsverfolgung über die jeweilige Plattform möglich
Ⅸ. Zustellung bei Abwesenheit
Falls bei der ersten Zustellung niemand erreichbar ist, kann die Sendung an einem nahegelegenen Standort hinterlegt werden.
Zustellung erfolgt zunächst an die angegebene Adresse
Bei Abwesenheit kann eine Hinterlegung erfolgen
Weitere Informationen zur Abholung werden bereitgestellt
Ⅹ. Teillieferungen
Einzelne Artikel können in separaten Sendungen verschickt werden. Daher kann es zu unterschiedlichen Lieferzeitpunkten kommen.
Lieferung kann in mehreren Paketen erfolgen
Unterschiedliche Versandwege möglich
Fehlende Artikel treffen üblicherweise zeitversetzt ein
Bei Verzögerungen kann der Kundenservice kontaktiert werden
Ⅺ. Lieferung an Packstationen
Aufgrund von Größen- und Transportanforderungen ist eine Lieferung an Packstationen derzeit nicht vorgesehen.
Viele Produkte überschreiten die zulässigen Maße
Zustellung erfolgt ausschließlich an reguläre Adressen
Diese Regelungen gelten für Bestellungen über elegantdecohub.com. Sie basieren auf den einschlägigen Vorgaben der EU-Verbraucherschutzrichtlinie sowie anwendbarem nationalem Recht und berücksichtigen die Anforderungen von Google Merchant Center.
Ⅰ. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem die Ware durch den Käufer oder eine benannte Person entgegengenommen wurde.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Mitteilung an die unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten.
Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt der letzten Ware
Mitteilung per E-Mail, Telefon oder schriftlich möglich
Kontakt:
E-Mail: team@elegantdecohub.com
Telefon: +1 (917) 525-0403
Ⅱ. Folgen des Widerrufs
Nach Eingang des Widerrufs wird die Rückabwicklung eingeleitet. Die Erstattung erfolgt unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben.
Rückzahlung aller geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung
Auszahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
Die Rückerstattung kann bis zum Eingang der Ware oder eines Versandnachweises zurückgestellt werden
Rücksendung der Ware spätestens 14 Tage nach Widerruf erforderlich
Bei paketversandfähigen Artikeln wird die Rücksendung organisiert. Für sperrige Güter kann eine Abholung vorgesehen sein.
Ⅲ. Ablauf der Rücksendung
Für eine reibungslose Bearbeitung sollte die Rückgabe vorab angemeldet werden. Dadurch kann die weitere Abwicklung koordiniert werden.
Kontaktaufnahme mit dem Support vor Rücksendung
Angabe der Bestellnummer und Zahlungsnachweise
Bei Mängeln: Bereitstellung von Fotos oder Videos sinnvoll
Nach Prüfung werden weitere Informationen bereitgestellt:
Rücksendeadresse
Hinweise zum Versand
ggf. ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (PDF)
Nicht angemeldete Rücksendungen können die Bearbeitung verzögern.
Ⅳ. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung richten sich nach dem Zeitpunkt der Anfrage im Verhältnis zum Erhalt der Ware.
Rückgaben innerhalb von 14 Tagen: Rücksendekosten werden übernommen
Nach Ablauf dieser Frist: Kosten können vom Käufer getragen werden
Ⅴ. Rückerstattung
Die Erstattung erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen nach Eingang der Widerrufserklärung und unter Berücksichtigung des Warenrücklaufs.
Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf
Verzögerung möglich, bis Ware oder Versandnachweis vorliegt
Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart
Ⅵ. Zustand der Rückware
Zur Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Rückabwicklung sollte die Ware in einem angemessenen Zustand zurückgegeben werden.
Möglichst unbenutzter Zustand
Vollständigkeit inklusive Verpackung und Zubehör
Geeignet für einen erneuten Verkauf
Ein etwaiger Wertverlust kann berücksichtigt werden, sofern dieser auf einen über die Prüfung hinausgehenden Gebrauch zurückzuführen ist.
Ⅶ. Umtausch
Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich, sofern zuvor Kontakt aufgenommen wurde und die Rücksendung abgestimmt ist.
Anfrage über den Support einreichen
Rücksendung der ursprünglichen Ware erforderlich
Versand eines Ersatzartikels nach Prüfung möglich
Neue Sendungsinformationen werden bereitgestellt
Ⅷ. Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs können Auswirkungen auf Versand oder Rückabwicklung haben.
Beispiele: Naturereignisse, Transportstörungen, behördliche Maßnahmen
Bearbeitungszeiten können sich entsprechend verlängern
Ⅸ. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen, Rückgaben und Rückerstattungen verwendet. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den geltenden Vorschriften.
Erhebung nur notwendiger Daten
Verarbeitung gemäß GDPR
Einsatz technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen
Verbraucher haben unter anderem folgende Rechte:
Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unzutreffender Angaben
Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Anfragen hierzu können über team@elegantdecohub.com gestellt werden.
Ⅹ. Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte die gelieferte Ware beschädigt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, empfiehlt sich eine zeitnahe Kontaktaufnahme.
Beschreibung des Problems sowie Bildmaterial erleichtern die Prüfung
Weitere Schritte werden nach Sichtung der Informationen mitgeteilt
